BPM工單

BPM工單系統是(shì)基于Activ中鄉iti基礎上實現的(de)一(yī)套花他表單設計(jì)+工單流轉的(de)工作流系和笑統。

BPM工單 畫樹

BPM work鐵慢 order

視視 BPM工單系統是那喝(shì)基于Activiti基礎上實現的(d樂村e)一(yī)套表單設計(jì但紅)+工單流轉的(de)工作流系統。它可以支持南化用戶無限擴展表單字段，并且支子這持工單節點自(zì)定義，從(cóng)而充那藍分(fēn)滿足企業(yè)個性化工單需求。 妹外

産品特色

Product characte西拿ristics

動态業(yè)務字段擴展

支持任意層級、任意數(s我遠hù)據結構的(de)業(yè)務對象(Mod廠新el)的(de)擴展，支持動亮配置化+自(zì)動化生(shēng)成+人黑豐富内置組件表單(View)，并且所有的(de)爸家表單支持字段級權限控制 腦遠

頁面化的(de)流程設計(jì)器

所有的(de)流程都可在平台 中有南進行(xíng)設計(j著男ì)開發，頁面控件均支持拉拽的(de)方式進雜林行(xíng)配置 在舊

豐富的(de)内置流程控件見技

系統内置多(duō)種流程插件，如(rú)表單呢機節點消息通知插件、節點按鈕插件等，覆蓋了國中(le)所有工單系統的(de)80%以上場(ch相舞ǎng)景

連接多(duō)媒體(tǐ)影裡呼叫中心

可與多(duō)媒體(tǐ)呼叫中心産品深度集成開些，客戶以往的(de)聊天記作船錄、通話(huà)記錄、曆史通話(慢鄉huà)等一(yī)目了時音(le)然

移動端辦公

系統支持以H5的(de)方式嵌入移動南用端，可與APP、微(wēi)信公照外衆号等 渠道小風深度集成

産品功能

Product funct身但ion 體弟

自(zì)定義字段、模闆，對信服理息進行(xíng)清晰分(fēn)類

對于不同類型的(de)信息（如(rú)線索、服拿雜務等），可自(zì)定義不同的(de)工單物視模闆，模闆上任意添加自(zì)姐外定義的(de)字段，從(cóng)而沒有吃如工單管理不了(le)的(de)信息。 海就

自(zì)定義流程和規則她行，對信息進行(xíng)高效流轉和協作

設定當工單滿足什(shén)麽條件時，應該定術風時或定時做什(shén)麽操作，任意搭林綠建每種信息在企業(yè)内部的錯雪(de)處理機制和流轉規則。

表單設計(jì)器

工單可根據渠道來源電腦(nǎo不湖)端、手機端來自(zì)定義創建工單屬科我性字段和擴展表單，設定不同角色對志還不同字段的(de)查看(kàn)、編輯權限，規範厭離工單填寫和提升流轉效率。

工單消息通知

工單消息實時送達，如(rú)果用戶不在線，則通知行那到(dào)郵箱或手機。會(huì)有彈作說框提醒或發送短信如(rú)：工作流任務提醒，包括劇歌待處理任務提醒和即将過期、過期提醒等。

智能派單

按服務渠道、客戶需求，靈活投遞工單請求。

報(bào)表管理

提供20多(duō)種話(h計長uà)務和業(yè)務報(bào南通)表，報(bào)表樣式、數(shù)據采舊票集均采用圖形化設計(jì厭子)；報(bào)表界面采用人性化的(de很微)圖形設計(jì)，降低報(bào都件)表開發人員所需要的(de)IT技(jì)有中能；支持多(duō)種預覽與導出格式，什哥所見(jiàn)即所得(de)煙間；結合系統熱(rè)拔插式的(de)設計(jì)間信，報(bào)表的(de)開發、更新無需重啓知從系統即可刷新。

事項管理

包括發起流程申請、查看(kàn)火冷流程進度、流程催單等功能。可在移動端辦理討城工單、發起申請等操作，支持子流程調用。可圖形化慢訊設置不同工單流程。

接口與擴展

Interface and樂計 Extension 城外

接口

提供工單詳情、工單錄入(iframe空他)、單點登錄等公用接口；

流程插件擴展

支持用戶動态擴展節點插件，如(r快多ú)短信消息通知、郵件通知等功能； 玩習 員但